SFERIC este denumirea comercială sub care FASTPOS S.R.L. dezvoltă și comercializează platforma descrisă pe acest site.
02Ce acoperă acest document
Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului SFERIC. Site-ul are rol de prezentare: descrie platforma, modulele și modul în care acestea funcționează, și permite transmiterea unei cereri de demonstrație.
Prin site nu se încheie contracte și nu se efectuează plăți. Furnizarea efectivă a licențelor, a serviciilor de implementare, de mentenanță sau de suport se face exclusiv în baza unui contract separat, semnat între FASTPOS S.R.L. și client. În caz de neconcordanță între prezentul document și contractul semnat, prevederile contractului prevalează.
Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmi că ai citit și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.
03Utilizarea site-ului
Poți consulta site-ul, poți descărca sau tipări pagini pentru uz intern și poți transmite o cerere de demonstrație folosind formularul de contact.
Nu este permis să:
folosești site-ul într-un mod care îi afectează funcționarea, securitatea sau disponibilitatea pentru alți utilizatori;
încerci să obții acces neautorizat la site, la serverele pe care este găzduit sau la orice sistem conectat la acestea;
extragi automat conținut în masă, prin scraping, crawling sau alte mijloace automate, în afara indexării normale a motoarelor de căutare;
reproduci, distribui sau folosești comercial conținutul site-ului fără acordul scris prealabil al FASTPOS S.R.L.;
transmiți prin formular date false, date ale altor persoane fără dreptul de a o face, sau conținut ilegal.
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site în cazul unei utilizări care încalcă aceste condiții.
04Proprietate intelectuală
Denumirea SFERIC, denumirile modulelor — Sferic POS, Sferic Cloud, Sferic Mobile Retail, Sferic Manager, Sferic Loyalty, Sferic Display și Sferic Connect — simbolul, logotipul, sistemul cromatic, iconografia, textele, imaginile și structura site-ului aparțin FASTPOS S.R.L. sau sunt folosite de aceasta în baza unor drepturi obținute legal.
Sunt protejate de legislația privind dreptul de autor, drepturile conexe și concurența neloială. Utilizarea lor — integrală sau parțială, în orice formă și pe orice suport — fără acordul scris prealabil al FASTPOS S.R.L. este interzisă.
Accesarea site-ului nu îți transferă niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului sau a software-ului prezentat.
Denumirile de produse, mărcile și logo-urile terților menționate pe site aparțin titularilor lor de drept și sunt folosite exclusiv în scop descriptiv.
05Cererea de demo
Formularul din pagina de contact permite transmiterea unei solicitări de demonstrație. Completarea lui nu creează nicio obligație contractuală, nici pentru tine, nici pentru noi: este o cerere de informații, la care revenim cu o propunere.
Îți cerem doar datele necesare pentru a pregăti o discuție relevantă: nume, companie, email de business, telefon (opțional), tipul de business, numărul de magazine și o descriere a situației pe care vrei să o rezolvi.
Te rugăm să nu introduci în formular date sensibile, date ale clienților tăi sau informații confidențiale despre afacerea ta. Formularul nu este un canal securizat pentru astfel de informații.
Accesul la demonstrațiile animate
Două dintre cele șapte demonstrații animate din pagina Demo sunt deschise oricui. Celelalte cinci se deblochează după o verificare scurtă, separată de formularul de mai sus: introduci codul unic de înregistrare (CUI) al firmei, pe care îl căutăm în registrul public al ANAF, confirmi că firma afișată este a ta, apoi îți confirmi numărul de telefon cu un cod primit prin SMS.
Verificarea nu creează nicio obligație contractuală și nu presupune nicio plată. Ea are două scopuri: să știm cu cine stăm de vorbă atunci când revenim cu o propunere și să limităm accesul automat la materialele noastre.
Odată trecută, verificarea rămâne valabilă 24 de ore pe dispozitivul de pe care a fost făcută, ca să nu îți cerem numărul de telefon din nou în aceeași zi. Cum reținem acest lucru este descris la punctul 8.
06Zona de acoperire
SFERIC se implementează exclusiv la clienți cu puncte de lucru în județele Timiș, Arad și Caraș-Severin. Restricția este asumată, nu accidentală: implementarea, instruirea personalului și suportul presupun prezență repetată în magazin, iar acest nivel de servire nu poate fi susținut la distanță mare.
O solicitare venită din afara acestei zone nu este respinsă automat, dar nu garantăm că o putem onora. Îți comunicăm acest lucru înainte de orice discuție comercială, ca să nu investești timp într-o propunere pe care nu o putem susține la standardul pe care ni-l asumăm.
Zona poate fi extinsă în timp. Până la o modificare a acestui document, aceasta este acoperirea angajată.
07Date cu caracter personal
Operatorul datelor este FASTPOS S.R.L., cu datele de identificare de la punctul 1.
Ce prelucrăm și de ce
Prelucrăm datele transmise prin formularul de cerere demo sau prin email, în scopul de a răspunde solicitării tale și de a pregăti eventuala relație comercială. Temeiul legal este consimțământul tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular, respectiv interesul nostru legitim de a răspunde unei solicitări comerciale primite.
Verificarea pentru accesul la demonstrații
Dacă alegi să deblochezi demonstrațiile animate (punctul 5), prelucrăm suplimentar numărul tău de telefon, exclusiv pentru a-ți trimite codul de acces și pentru a limita abuzul. Temeiul legal este consimțământul tău, exprimat prin bifarea primei căsuțe, potrivit articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR.
Aceeași căsuță cuprinde și acordul de a fi contactat telefonic de noi. Dacă nu o bifezi, nu îți putem trimite codul prin SMS — dar îți rămâne deschisă calea directă: ne suni la 0750 489 048 și îți dăm acces pe loc, fără să ne dai niciun acord.
Îți poți retrage oricând acordul, scriindu-ne la contact@sferic.ro. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinaintea ei și nu îți închide accesul deja obținut.
Codul unic de înregistrare (CUI) pe care îl introduci nu este o dată cu caracter personal atunci când aparține unei persoane juridice. Îl folosim pentru a identifica firma în registrul public al ANAF.
Cui transmitem datele
Datele sunt accesibile echipei FASTPOS S.R.L. implicate în relația comercială și furnizorilor noștri de servicii de găzduire și de email, care acționează ca persoane împuternicite și sunt obligați contractual să le protejeze. Nu vindem și nu transmitem datele către terți în scopuri de marketing.
Pentru livrarea codului de acces, numărul tău de telefon este transmis furnizorului de servicii SMS SendSMS (sendsms.ro), care acționează ca persoană împuternicită. Codul propriu-zis este generat și verificat de acesta; noi nu îl stocăm în niciun moment.
ANAF nu este destinatar al datelor tale, ci sursă. Interogăm serviciul public al Agenției Naționale de Administrare Fiscală pentru a prelua datele de identificare ale firmei corespunzătoare CUI-ului introdus. Nu îi transmitem numărul tău de telefon și niciun alt dat personal.
Cât timp le păstrăm
Păstrăm datele pe durata necesară soluționării solicitării și, dacă din aceasta rezultă o relație contractuală, pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de arhivare. Dacă solicitarea nu se concretizează, ștergem datele la cererea ta sau după încetarea scopului pentru care au fost colectate.
În cazul verificării pentru demonstrații: evidența codului în curs se șterge imediat ce verificarea reușește și, în orice caz, în cel mult o oră. Contoarele care limitează abuzul nu păstrează numărul de telefon, ci doar un rezultat criptografic ireversibil calculat din el, timp de 24 de ore. Numărul de telefon propriu-zis ajunge doar în mesajul de notificare trimis echipei noastre comerciale, unde urmează regula generală de mai sus.
Drepturile tale
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Îți poți exercita aceste drepturi scriindu-ne la contact@sferic.ro. Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro, sau instanțelor de judecată.
08Cookie-uri și servicii terțe
Consimțământul pentru cookie-uri este administrat prin Cookiebot, serviciu furnizat de Usercentrics A/S (Danemarca). La prima vizită primești un banner în care alegi ce categorii accepți. Până în momentul în care accepți, pe acest site nu se încarcă niciun cookie de analiză, de publicitate sau de urmărire, iar scripturile care ar plasa astfel de cookie-uri sunt blocate automat.
Singurele cookie-uri plasate fără acordul tău sunt cele strict necesare, fără de care site-ul nu poate funcționa corect. Printre ele, cookie-ul CookieConsent, plasat chiar de Cookiebot, care reține alegerea ta ca să nu îți fie cerută la fiecare pagină. Nu conține date care să te identifice și nu este folosit pentru profilare.
Tot strict necesare sunt sferic_demo și sferic_demo_ok, plasate de noi numai după ce alegi să treci prin verificarea de la punctul 5 și numai ca urmare a acelei acțiuni. Durează 24 de ore și rețin un singur lucru: că verificarea a fost trecută pe acest dispozitiv. Nu conțin numărul tău de telefon, numele firmei sau vreo altă dată care să te identifice, ci un identificator aleatoriu, codul de înregistrare al firmei și o semnătură care împiedică modificarea lor. Fără ele, ți-am cere numărul de telefon la fiecare pagină.
Aceste două cookie-uri nu apar în lista generată automat mai jos: scanerul automat nu poate trece de o verificare prin SMS, deci nu le întâlnește niciodată. Le descriem aici pentru ca informarea să fie completă.
Îți poți schimba sau retrage alegerea oricând, fără să pierzi accesul la site:
Ce se încarcă de la terți
Google Analytics 4 — statistici de utilizare: câți vizitatori sunt, din ce surse vin, ce pagini citesc și dacă trimit formularul de contact. Se încarcă numai dacă accepți categoria „statistici" în banner. Până atunci, Cookiebot îi blochează scripturile și nu se plasează niciun cookie de analiză. Datele ne arată tipare, nu persoane: nu îți transmitem numele, emailul sau conținutul formularului către Google.
Google Fonts — fonturile Sora și Inter. Pentru a livra fișierele, browserul tău transmite adresa IP către Google. Cererea nu plasează cookie-uri, dar se produce la încărcarea paginii, independent de vreo acțiune a ta.
În afara acestora și a Cookiebot, site-ul nu încarcă alte servicii externe. Formularul de contact este procesat pe serverul nostru și trimis prin email; nu trece printr-un serviciu terț de formulare. Agentul Sfera de pe site rulează integral în browserul tău, pe date de exemplu — nu trimite nimic nicăieri.
Lista completă de cookie-uri
Lista de mai jos se actualizează automat la fiecare scanare a site-ului și arată exact ce cookie-uri există, cine le plasează, cât durează și la ce folosesc.
09Disponibilitate și răspundere
Depunem eforturi rezonabile pentru ca site-ul să fie disponibil și pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actuale. Nu garantăm însă funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori: accesul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări sau din cauze care nu țin de noi.
Informațiile de pe site au caracter de prezentare generală. Funcționalitățile descrise pot varia în funcție de versiunea platformei, de modulele contractate, de configurarea aleasă și de echipamentele existente în magazin. Configurația concretă aplicabilă unui client se stabilește în contract.
Conținutul site-ului nu constituie consultanță juridică, contabilă sau fiscală și nu înlocuiește opinia unui specialist.
În limitele permise de lege, FASTPOS S.R.L. nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului. Prezenta clauză nu limitează răspunderea în cazurile în care legea nu permite limitarea ei.
10Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. Nu controlăm conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri și nu ne asumăm răspunderea pentru ele. Îți recomandăm să consulți termenii lor înainte de a le folosi.
11Modificarea termenilor
Putem actualiza acest document ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări ale site-ului, ale serviciilor sau ale cadrului legal. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.
Te încurajăm să consulți periodic această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate înseamnă acceptarea acesteia.
12Lege aplicabilă și litigii
Acestor termeni li se aplică legea română.
Vom încerca să rezolvăm pe cale amiabilă orice neînțelegere. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești competente de la sediul FASTPOS S.R.L., cu excepția situațiilor în care legea prevede o altă competență obligatorie.
Dacă folosești site-ul în calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor, ec.europa.eu/consumers/odr.
13Contact
Pentru orice întrebare legată de acest document, de utilizarea site-ului sau de prelucrarea datelor, ne poți scrie la contact@sferic.ro sau ne poți suna la 0750 489 048.
Corespondența scrisă poate fi trimisă la sediul social: FASTPOS S.R.L., Jud. Timiș, Dumbrăvița, Str. Victoriei nr. 7, ap. 1, birou 1.
